Compra não recebida
Respondida
Goiânia - GO
05/11/2024 às 11:42
ID: 201275439
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA compra foi efetuada no dia 27/08/*******, paguei no crédito não tive desconto pois não foi pagamento à vista!
Porém já está indo pra terceira parcela do produto, não recebi a mercadoria até o momento. Já vou terminar de pagar e não tive minha mercadoria no tempo adequado pra vender.
Ao entrar em contato com o responsável Chris Carvalho 3/9 disse que estava tudo certo com o pedido, no dia 16/7 pediu desculpa pela demora e que seria enviado no dia 25/9.
Teve mais promessas e agora meu pedido ficou pro dia 8/11 pra ser enviado!!
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Resposta da empresa
20/12/2024 às 10:32
Olá, Thiago.
Agradecemos por entrar em contato e pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado. Verificamos em nosso sistema e constatamos que o seu pedido foi enviado no dia 02/12/******* pela transportadora FedEx, conforme registrado na Nota Fiscal n *******.
Você pode acompanhar a entrega pelo site de rastreamento da FedEx através do link: https://******* Para realizar o rastreio, basta informar o número do acompanhamento disponível em seu pedido.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de mais informações, estamos à disposição para ajudá-lo.
Atenciosamente,
Christihellen Carvalho
Gerente comercial
J.A Rio Militar