Pedido incompleto e atraso na entrega causam insatisfação
Respondida
Diadema - SP
10/12/2025 às 15:03
ID: 234340725
Demora na entrega e veio faltando um item do pedido. Infelizmente não volto mais a comprar nessa empresa. Experiência de compra muito ruim.
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Resposta da empresa
27/02/2026 às 16:36
Olá, tudo bem?
Sentimos muito pela sua experiência e agradecemos por trazer essa situação até nós. Nosso objetivo é sempre garantir que o pedido chegue completo e dentro do prazo.
Sobre o item faltante, pode ficar tranquilo: sempre que ocorre qualquer divergência no envio, realizamos o reenvio sem custo para o cliente.
Para que possamos verificar rapidamente o ocorrido e resolver o quanto antes, pedimos por gentileza que entre em contato conosco pelo WhatsApp (21) 96421-1738, informando o número do pedido e mais detalhes da entrega.
Nossa equipe dará prioridade total ao seu atendimento para solucionarmos isso da melhor forma possível.
Seguimos à disposição.