Produto não recebido de coletes militares comprados pelo Mercado Livre, vendedor não responde

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Presidente Prudente - SP

16/04/2026 às 10:40

ID: 246211731

Comprei dois colete militar, pelo mercado livre, ambos foram postado na mesma embalagem, na mesma etiqueta, porém não chegou produto que foi comprado, agora o vendedor não responde,

Compartilhe

Resposta da empresa

29/06/2026 às 10:40

Olá! Sentimos muito pelo transtorno relatado e entendemos a sua insatisfação ao receber o pedido de forma incompleta.

Assim que tivemos conhecimento da situação, realizamos o envio do produto faltante para regularizar o seu pedido. O acompanhamento pode ser feito pelo código de rastreio: *****.

Como a compra foi realizada por meio do Mercado Livre, todo o processo também permanece protegido pelas garantias e pelo suporte da própria plataforma, proporcionando mais segurança durante o acompanhamento da entrega.

Reforçamos que não era essa a experiência que gostaríamos de proporcionar. O caso foi tratado para que você receba integralmente os itens adquiridos, e permanecemos à disposição caso precise de qualquer esclarecimento adicional.