ja transportes ltda

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

13/02/2023 às 19:22

ID: 159279133

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A empresa JA Transportes, CNPJ 37.*******.*******/*******35, submete o cliente a aceitar um com termos absurdos, a luz do Código de Defesa do Consumidor. Não obstante, ela mesmo não cumpre sua parte do próprio contrato.

Fechei o transporte do meu veículo e fiz a entrega ao responsável pela coleta do veículo no dia 26 de janeiro, com prazo de entrega do veículo de até 10 dias úteis, prazo esse que acabaria no dia 08 de fevereiro.

Venho fazendo o acompanhamento do traslado do veículo e desde o dia 02 de fevereiro o mesmo encontra-se em MG.
Até a presente data, todas vez que solicito informações acerca do andamento do serviço recebo a resposta que o veículo ainda não foi despachado para o destino.

Hoje, já com atraso na entrega do veículo por parte da empresa, recebi a resposta que, "se tudo der certo meu veículo estará embarcando ainda essa semana, e depois disso chegaram em até 6 dias úteis"

Realzei inúmeros contatos com a empresa para saber o motivo de tanta demora e a resposta é sempre a mesma, que tiveram problemas com os prestadores de serviço deles, os responsáveis pelos caminhões cegonhas.

A empresa deixou claro que não tem compromisso com os clientes e não tem estrutura para atuar nesse ramo.