Boleto

Respondida
Três Lagoas - MS
11/07/2023 às 11:57
ID: 167996943
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia, comprei terreno com está empresa,através de financiamento, e por motivos financeiros deixei atrasar duas parcelas, eu mando msg para pagar uma parcela e fica uma em aberta a mesma nega, fala que só recebe o valor integral,sendo q se eu pagar uma ficará ,uma vencida, porém quando é favor deles, eles segue contrato, mas quando eles estava me cobrando valores errados de acordo com contrato,que eu entrei contato com eles, os mesmo reconheceram o erro me propôs um acordo de diluir meu saldo positivo com eles por causa do erro deles, aceitei sem problemas eles devolver dinheiro em 4 meses, sendo abatidos nas parcelas. Agora nós últimos dois anos estou crise financeira, onde ajuntou duas parcelas de atraso,eu pago uma e deixou outra em aberto eles só querem receber valor integral. Meu descontentamento desta empresa.
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Resposta da empresa
12/07/2023 às 17:27
Olá, Sra. Marcela e Sr. Luis.
Conforme já conversado com nossa equipe, é de extrema importância o cumprimento do contrato em dia para que o cliente não sofra as penalidades dos atrasos.
De qualquer forma, sua situação já foi resolvida por meio dos canais de comunicação da empresa.
Atenciosamente,
Equipe Alínea