Não consigo cancelar uma compra online
Respondida
Palmares - PE
12/04/2024 às 13:47
ID: 186644585
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 27/03/*******, no outro dia desisti da compra entrei em contato solicitando o cancelamento fui respondia que a compra foi cancelada e receberia o comprovante em até 3 dias úteis, até hoje dia 12/04/******* a compra não foi cancelada, estou tentando por diversas vezes cancelar, ninguém cancela não tenho nenhum parecer, um descaso com o cliente e não recomendo ninguém comprar com eles.
Nunca vi ser tão difícil assim cancelar uma compra e sempre sendo enrolada.
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Resposta da empresa
15/04/2024 às 18:13
Olá, Pauliana,
Me chamo Estefany e faço parte do time de suporte da Já vendeu!
Informamos que seu estorno foi solicitado ao time Financeiro, o prazo para realização do estorno é de 1 dia util.
Após realizado seguiremos encaminhando o comprovante.
Pedimos desculpas por todo o transtorno.
Equipe Já vendeu!