Não devolveu o sinal

Em réplica
Barueri - SP
10/11/2021 às 13:53
ID: 132683495
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesdia 06/11 parei na Jabá automóveis em Osasco para negociar um carro, avisei para o vendedor João que a compra só ocorreria se o dinheiro que investimos fosse liberado, o valor do carro seria de R$51,******* que seria pago a vista, pediu um sinal e deixei R$1.******* reais, conversamos com a gerente do banco a qual não liberou o dinheiro porque tinha que cumprir o prazo do investimento, informei para o vendedor que não seria possível prosseguir com a compra pelo motivo já descrito, o qual me informou que não podia devolver os R$1.*******, pois o motivo não era suficiente para devolução, queria que eu entrasse em um financiamento com juros abusivos, e eu não aceitei e ele disse que não poderia fazer nada,só quero o que é meu, a agência já é muito rica para pegar dinheiro de um assalariado, e eu não desisti da compra por um motivo fútil,o banco apenas não liberou o dinheiro para a conclusão da negociação.
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Resposta da empresa
10/11/2021 às 15:50
Seu Elias a negociação iniciou com uma possivel entrada e financiamento do restante, onde senhor acreditou ser melhor quitar o mesmo a vista , decidindo assim deixar o sinal ciente de que em caso de desistencia perderia o mesmo , avisado verbalmente e no contrato assinado pelo senhor onde levou contigo uma copia do mesmo.
Na terca- feira ******* obteve a noticia de que nao seria vantajoso para você o que o seu banco ofereceu , sendo assim oferecemos o financiamento sem entrada ( que com certeza utiliza de uma taxa de juros maior ) a modo de que ajudassemos encontrar uma solução para ambas as partes, mas a decisao cabe ao senhor .
A Agencia é um empresa séria com 38 anos no ramo e no mesmo endereço, sempre trabalhamos com honestidade e transparencia cumprindo com nossos deveres e obrigaçõe , não temos interesse de pegar nada de ninguem , apenas temos custo operacional , anuncios , colaboradores ,mao de obra e demais despesas que iniciam-se após sua assintura no recibo de sinal e principio de pagamento concordado com a compra do veiculo mencionado e que a todo momento esteve ciente da negociação , reservando o veiculo para o mesmo e impedindo que outros compradores que compareceram a loja interessados ,pudessem negocia-lo.
Oferecemos ao senhor ainda conforme conversa de whatsapp o valor de credito para utilizar em outro veiculo caso decida, onde o mesmo respondeu positivamente que caso decidisse utilizaria o valor de saldo.
estamos a disposicao para quaisquer esclarecimento.
att Equipe Juridica JABÁ AUTOMÓVEIS
Réplica do consumidor
10/11/2021 às 18:07
No dia 06/11, quando saímos de lá a agência já estava fechando,e dia 08/09,eu avisei ao vendedor que iria conversar com a gerente do banco para ver a liberação do dinheiro e dia 10/11fui lá cedo para cancelar a compra,o contrato era se houvesse desistência que não foi o caso,eu não acredito que deixaram de vender o carro em 1dia apenas,como se o povo tivesse fazendo fila para comprar carro na atual situação em que estamos vivendo,para mim é falta de senso para com o próximo,mas se eles vão ficar mais ricos com esse dinheiro ,sem problemas.