Péssimo pós venda.

Prezado Sr Antonio.

Agradecemos pelo contato e pedimos desculpas pelo inconveniente que você possa ter experimentado com o produto.

Em relação aos pontos apresentados, destacamos que o produto não é enviado em embalagem tipo blister ( foto ).

Ressaltamos que em outra foto enviada pelo senhor em nosso canal de atendimento , a parede possuía irregularidades e afim de garantir um processo de instalação correta e segura , o fabricante obriga que a instalação seja realizada por profissional qualificado .

Diante disso e conforme contato com o senhor, solicitamos que seja enviada a nota fiscal e contatos do profissional que realizou tal instalação afim de procedermos a análise e validar a garantia.

Estamos aguardando o seu envio.

Mais uma vez, pedimos desculpas por qualquer inconveniente e estamos empenhados em resolver este problema para sua satisfação.

Atenciosamente, Jabu Elétrica e Hidráulica Ltda

Não sei de onde foi tirado embalagem com blister, o produto vaza tanta cola que coloquei sobre um plástico para tirara a foto e o defeito do teto foi pantografado da má qualidade da fita.

Prezado Antonio,

Claramente nota-se que existe um plástico na parte superior da fita e não na parte debaixo como menciona, todavia ficamos no aguarde do envio das informações necessárias para validação da garantia.

Atenciosamente
Jabu Elétrica e Hidraulica Ltda

Só gostaria de uma informação, a empresa atendeu as especificações do fabrica para envio da mercadoria?
Primordial para não danificar o produto!

Prezado Antonio, esperamos que se encontre bem.

Agradecemos o contato

A nossa logística sempre preza por respeitar os procedimentos , todavia estamos aguardando a nota fiscal de instalação fato esse primordial.

No aguarde

Atenciosamente
Jabu Elétrica e Hidraulica

Olá, tudo bem!
Não existe nota fiscal de instalação pois o material recebido foi rejeitado pelo aplicador.

Caro Antonio,

Em atenção a sua postagem no site Reclame Aqui, queremos neste momento informar que a Jabu tem como objetivo atender nossos clientes de maneira prestativa, com eficiência e, acima de tudo, com segurança e qualidade.

Agradecemos a oportunidade de esclarecer as dúvidas, resolver sua manifestação e pedimos desculpas por qualquer transtorno que tenha tido.

Como inicialmente o senhor informou que usou o produto ( mesmo assim tentei usa-la ) e sendo um equipamento elétrico , a norma exige que seja feito por um profissional qualificado que deve emitir uma NF pela legislação. Diante isso , que solicitamos a NF para a garantia do produto, visto que deve ser instalada por pessoa qualificada.

Lamentamos quaisquer transtornos ou mal entendidos que possam ter ocorrido, pois nosso objetivo é sempre a plena satisfação de nossos clientes.Queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e o respeito às suas necessidades.

Obrigado pela a sua confiança em nosso site e qualquer dúvida, estou a sua disposição.

Atenciosamente
Jabu Elétrica e Hidráulica Ltda

Caro Antonio,

Em atenção a sua postagem no site Reclame Aqui, queremos neste momento informar que a Jabu tem como objetivo atender nossos clientes de maneira prestativa, com eficiência e, acima de tudo, com segurança e qualidade.

Agradecemos a oportunidade de esclarecer as dúvidas, resolver sua manifestação e pedimos desculpas por qualquer transtorno que tenha tido.

Informamos que trabalhamos com o produto a anos e nunca houve problema quando instalado por pessoa qualificada, ressaltamos que o produto tem garantia mediante as exigências previamente esclarecidas e que não tenha sido danificado na instalação. Caso deseje enviar o mesmo para analise do fabricante, estamos a disposição nos nossos canais de atendimento.

Lamentamos quaisquer transtornos ou mal entendidos que possam ter ocorrido, pois nosso objetivo é sempre a plena satisfação de nossos clientes.Queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e o respeito às suas necessidades.

Obrigado pela a sua confiança em nosso site e qualquer dúvida, estou a sua disposição.

Atenciosamente
Jabu Elétrica e Hidráulica Ltda