Ressarcimento de item devolvido
Respondida
Brasília - DF
18/10/2018 às 16:06
ID: 39321923
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma jaqueta e uma calça pelo site. A jaqueta ficou larga e paguei quase 60,00 de sedex para retorna-lá pra loja e receber meu ressarcimento. No dia 30 de julho recebi um email dizendo que meu estorno seria realizado em até 31 dias úteis. Já se passaram 75 dias úteis e até agora eles não me devolveram meu dinheiro. É um absurdo. Todos deveriam vir ao reclame aqui antes de comprar numa empresa. Não é à toa que tem ******* reclamações.
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Resposta da empresa
18/10/2018 às 16:29
Prezada Marina,
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Estamos trabalhando para melhorar os nossos serviços.
Comunicamos que o seu estorno foi efetuado, estará visível em sua próxima fatura ou na subsequente.
Att
Equipe Jabuticaba