Demora no envio de código de postagem e falta de atendimento

Olá! Tudo bem?

Primeiramente, pedimos desculpas pela demora no retorno e por qualquer transtorno causado. De fato, identificamos uma falha interna em nosso atendimento que impediu que sua solicitação fosse respondida no tempo adequado.

Informamos que, referente ao pedido *****, o reembolso integral já foi realizado, sem a necessidade de devolução do produto ou seja, você pode ficar com o item, sem custo algum.

Caso o valor ainda não tenha aparecido, o prazo de compensação pode variar conforme a forma de pagamento (cartão de crédito pode levar até 2 faturas, dependendo da data de fechamento; Pix e boleto são mais rápidos).

Estamos à disposição para qualquer dúvida. Agradecemos a compreensão e reforçamos nosso compromisso em melhorar nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,
Equipe JAC Bikes