Dificuldade na troca de pernito tamanho GG por XGG na Jac Bikes
Respondida
Belo Horizonte - MG
01/08/2025 às 22:13
ID: 223567665
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Comprei no site da Jac Bikes um pernito tamanho GG e acabou ficando pequeno em mim por ser alto e gostaria de trocar para um número maior, que seria o XGG.
Não consegui informações sobre a troca do produto.
Entrei em contato com eles, mais de uma vez, em todas as plataformas: e-mail, WhatsApp, Instagram para uma simples troca do produto desde o ultimo sábado(26) e não tive nenhum retorno.
Provavelmente o interesse deles é apenas VENDER!!!
Não recomendo!!!
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Resposta da empresa
08/08/2025 às 14:25
Olá Yuri,
Agradecemos pelo seu feedback e lamentamos qualquer inconveniente que tenha enfrentado em sua experiência de compra conosco.
Gostaríamos de informar que nossa política de trocas e devoluções está claramente descrita em nosso site, e oferecemos a primeira troca gratuitamente para todos os clientes. Para facilitar ainda mais o processo, contamos com um sistema automatizado disponível no link: https://*******
Verificamos que sua solicitação foi respondida por e-mail, com todas as informações necessárias para que você possa prosseguir com a troca do seu produto de forma simples e rápida.
Estamos à disposição para qualquer dúvida adicional e esperamos poder atendê-lo melhor em futuras ocasiões.
Atenciosamente,
Equipe Jac Bikes