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Rio de Janeiro - RJ

07/06/2025 às 13:06

ID: 219079923

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Olá bom dia !
Espero que todos estejam bem !
Gostaria de deixar registrado reclamação quanto ao meu veículo JAC T5 JETFLEX 1.5L 16V AUT CVT 2017/2018 LMN3F05 . Sempre realizei as revisões periódicas em concessionária . Desde o começo sentia o câmbio patinando muito, mas o vendedor me disse ser assim mesmo . Na quarta revisão ( 05 / 04 / 2022 - 24.680 km ) foi realizada a troca do fluido da transmissão, com cerca de 25 mil quilômetros, conforme preconizado no manual de revisões . ( Não me disponibilizaram a Nota Fiscal, apenas uma ordem de serviço / orçamento ) . No dia seguinte, ao ligar o carro , acendeu a luz indicadora da TCU e não consegui movê-lo . Tive que desligar e religar o caro para conseguir sair . Isso foi reportado à assistente técnica à época e nas demais revisões também foi reportado, mas o defeito nunca foi sanado . A luz TCU acendia em várias ocasiões e o carro não engatava, ( podendo resultar em acidente ) . Precisava parar, desligar e religar . Dava a partida bem lentamente sentia o motor e transmissão sem força, depois ele voltava ao normal . Solicitei atualização e reprogramação do software da transmissão na CSS na quinta revisão ( 08 / 04 / 2023 ) e notei que talvez este serviço não tenha sido procedido, pois não foi observada mudança ou melhora . Havia delay excessivo e trancos fora do comum ao acelerar . Observava trancos fortes que antes não sentia . O motor sobe muito de rotação e não adquire velocidade . Tenho que tirar o pé do acelerador para retomar a aceleração para aí sim ganhar velocidade . Na última revisão ( 05/2024 ) solicitei a verificação da situação do filtro interno do CVT e observar se não tinha limalha se possível retirar o cárter . Cabe ressaltar que todas essas observações não são compatíveis com um carro com cerca de 45 mil quilômetros . Em novembro o câmbio não engatou mais e levei o veículo em reboque para a autorizada oficina autorizada Barra / RJ - Av Afonso de Taunay 799 Centro Automotivo CALAD - Porto Seguro e me foi cobrado um orçamento de cerca de 15 mil reais para troca do módulo ( módulo + mão de obra ). O veículo encontra-se parado em minha garagem desde então ( novembro / 2024 ) .
Gostaria de explicações, pronunciamento e providências junto à JAC Motors e algum auxílio para que eu possa voltar a usufruir de meu veículo . Ao menos um abatimento para o reparo ou substituição do módulo defeituoso .
Cordialmente
Att.
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