Atraso na entrega e falta de comunicação após compra de caixa d'água na JACARÉ HOMECENTER
Não resolvido
São Luís - MA
03/12/2025 às 17:24
ID: 233636483
No dia 01 de dezembro de 2025, às 18h23, realizei a compra de uma caixa d'água de 1000 litros no site da JACARÉ HOMECENTER (*****), no valor de R$ 389,27, mais frete de R$ 44,90, com entrega em domicílio prevista para até 24 horas.No dia seguinte, 02 de dezembro de 2025, compareci pessoalmente na loja física para questionar a ausência de confirmação da compra, apesar de o valor ter sido debitado no meu cartão. Pouco depois, recebi uma mensagem via WhatsApp pelo número (*****), informando:"[02/12, 09:30] GRUPO JACARÉ: Bom dia, *****! Tudo bem? Recebemos seu pedido site #*****.
Vimos que selecionou "Entrega". A sua entrega está prevista para até amanhã. Nossa rota é das 8h às 17h.
[02/12, 09:30] GRUPO JACARÉ: Será dado prosseguimento e seus recibos serão enviados. Um momento."Recebi o comprovante da compra anexado à mensagem. No entanto, hoje, ao tentar contato pelo mesmo número, não obtive resposta nem atendimento, e as mensagens permanecem sem retorno.
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Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 17:02
Péssima empresa e Péssimo atendimento
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0