Atraso na entrega de suplemento e falta de resposta da empresa.

Olá, Luiz Otavio. Boa tarde!

Gostaríamos de reforçar que mantivemos contato com você via e-mail (respondido em 08/03), onde informamos as atualizações de rastreio e as tentativas de entrega registradas pelos Correios. Entendemos sua contestação sobre a informação de "carteiro não atendido" e lamentamos que o serviço da transportadora em sua região não tenha sido satisfatório.

Sobre a Retirada do Produto:
Conforme a atualização mais recente do código *****, o objeto foi encaminhado para retirada devido às tentativas sem sucesso. Ele já se encontra disponível no endereço:

Agência: ***** *****, ***** - RJ.

Sobre o Frete:
Como você pagou por uma modalidade de frete mais rápida e o prazo foi excedido por falha logística dos Correios, faremos um cupom da diferença do valor pago pelo frete. Não queremos que você tenha prejuízo financeiro por um serviço que não foi cumprido conforme o contratado.

Seguimos à disposição para garantir que você receba seu suplemento e finalize este atendimento da melhor forma possível.

Atenciosamente,

Equipe Jacaré Suplementos