Atraso na entrega do pedido ***** (Correios *****) - Jacaré Suplementos

Olá, Bruna. Bom dia!

Lamentamos profundamente por todo o transtorno e pela demora excessiva na entrega do seu pedido. Entendemos a sua frustração, especialmente por se tratar de um envio que deveria ter sido rápido.

Situação do seu pedido:
Analisamos o rastreio ***** e vimos que houve uma atualização importante hoje (23/02). O objeto saiu para entrega às 07:56, porém, às 09:10, o status foi atualizado para "Carteiro não atendido".

Isso significa que o produto já está na sua cidade (Luís Eduardo Magalhães/BA) e os Correios realizarão uma nova tentativa de entrega nos próximos dias úteis. Pedimos, se possível, que alguém esteja no local para receber o pacote.

Pelo transtorno causado:
Como o prazo de "Envio Expresso" foi amplamente ultrapassado devido a erros de logística dos Correios (incluindo uma correção de rota em janeiro), queremos compensar esse erro.

Gostaríamos de oferecer um cupom de desconto no valor da diferença do frete que você pagou, para ser utilizado em sua próxima compra conosco, como um pedido de desculpas pelo atraso.

Estamos acompanhando o rastreio até que a entrega seja finalmente concluída. Caso ocorra qualquer novo problema com o carteiro, por favor, nos avise imediatamente.

Atenciosamente,

Equipe Jacaré Suplementos