Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

21/12/2023 às 10:08

ID: 178806325

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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O Shopping Center Jacareí está com uma promoção - gaste R$ ******* em compras no Shopping e ganhe um chocotone da Kopenhagen.
Pois bem.. em 16/12 comprei um sofá na loja (que fica DENTRO do shopping) Arizza Móveis e gastei R$ *******,00.
Em 20/12, sabendo da promoção, fui tentar pegar meu chocotone.
Qual foi a surpresa quando ao chegar ao balcão, falaram: "Esse não vale".
Ao justificarem, falaram que não consideram essa loja como uma "loja do shopping" mesmo estando eles dentro do shopping!
Fomos conversar com a vendedora da loja e ela nos explicou que o shopping considera eles como "feirantes" mas já estão lá há 2 anos, eles pagam aluguel pelo espaço como lojistas mas nessas promoções nunca consideram eles como loja do shopping.
Outros clientes da mesma loja passaram pela mesma situação no shopping.
Como pode uma loja que está há 2 anos dentro do shopping, nao ser considerada loja do shopping?
E outra.. a promoção é: gaste R$ *******,00 no Shopping.. eu gastei ******* dentro do shopping! Não há nenhuma menção que "a loja Arizza Móveis" não faz parte da promoção.
É uma promoção enganosa!

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Consideração final do consumidor

10/03/2025 às 21:28

Apesar da explicação, não estava claro no anúncio do shopping as condições. Mas entendi a questão.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8