Cancelamento da compra
Em réplica
Ariquemes - RO
10/07/2026 às 10:04
ID: 253564703
Comprei ontem uma mesinha de centro na loja de Porto Velho via WhatsApp pq sou de Ariquemes a vendedora me filmou e apontou para um pequeno defeito na parte de baixo. Fiz o pix hj quando fui mostrar pra minha filha a mesinha quando fui lho tem defeito na Parte de cima que ela não falou. Pedi o cancelamento e o estorno do valor ela disse que ia passar pra diretoria e que tinha me mostrado sendo que tenho o vídeo com o
Áudio provando que não me
Mostrou muito triste primeira compra e última nessa loja. Olha o dedo dela apontando para o defeito de baixo e não me alerta que tem outro
Em cima e deixa claro no áudio que não dá nem
Pra ver que triste. Quero cancelamento e o estorno do
Meu valor
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 13:08
Prezada, Elaine. Boa tarde!
Alegra-nos muito que tenha entrado em contato.
Em nome da segurança jurídica e do sigilo necessário aos dados de compra, nosso pós venda responde pelo endereço [email protected], canal em que as informações podem ser confirmadas e o seu caso poderá ser tratado com a brevidade que precisa.
O setor responsável entrará em contato para dar seguimento à sua reclamação.
Réplica do consumidor
10/07/2026 às 15:37
Ninguém entrou em contato comigo até o momento e com certeza nem por e-mail pq a loja não realizou cadastro algum pedindo meu e-mail. Quero o estorno do pix e cancelamento da compra
Réplica do consumidor
11/07/2026 às 17:25
Pessima empresa até o momento não devolveu meu dinheiro