Vendedor não cumpre preço ofertado via WhatsApp

Respondida
Taboão da Serra - SP
04/08/2026 às 01:01
ID: 255553125
Venho por meio desta manifestar minha total decepção com o atendimento da *****. Ao.visitar a loja localizada na ***** sábado 01/08, me interessei por um conjunto de mesa de jantar de 06 cadeiras. O vendedor que meu atendeu me passou o valor do conjunto. Ele me passou o valor de R$2.640,00 para pagamento a vista e formalizou por whatsapp. Após visitar outras lojas passei mensagem informando que me interessei em fechar a compra. No domingo eu fui na loja para fechar negócio. O vendedor não estava e quem me atendeu foi o gerente da loja. Ao mostrar a oferta rele me disse que havia alguma coisa errada pois o valor do conjunto não era aquele, que seria mais caro. Eu mostrei pra ele a mensagem pra ele e me disse para procurar o vendedor no outro dia. Hoje procurei o vendedor e ele não assumiu o valor que me passou, mesmo tendo formalizado por mensagem.
Resumindo o vendedor não manteve a palavra e não ofereceu uma solução demostrando uma falta de profissionalismo que nunca tinha visto. Estou muito decepcionado com a *****. Não recomendo pra ninguém comprar aqui.
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 07:41
Prezado, Juscelio. Bom dia!
Alegra-nos muito que tenha entrado em contato.
Em nome da segurança jurídica e do sigilo necessário aos dados de compra, nosso pós venda responde pelo endereço [email protected], canal em que as informações podem ser confirmadas e o seu caso poderá ser tratado com a brevidade que precisa.