Falta de responsabilidade e Ética com o sonho de uma pessoa

Prezada, boa noite

Foi feito a sua avaliação e também da sua irmã gêmea. Demos a opção de fazerem juntas, assim poderiam fazer também os retornos juntos e até ajudaria nos gastos. Você optou em fazer em dia separado. Escolheu uma quarta-feira.

No entanto, chegou aqui um dia antes. Nós dissemos que não era seu dia e vc insistiu que deveria ser operada nesse dia. Falamos que não seria possível, pois já tínhamos 2 procedimentos para esse dia. Pedimos para dormir na Cidade em algum hotel e foi recusado. Você disse que só poderia fazer naquele dia. Depois disse que voltaria no dia seguinte se a gente arcasse com os custos do Uber.

O seu dia e horário estava agendado e estávamos lá para tender você. Você faltou e ficamos com um horário perdido.

O mesmo não aconteceu com a sua irmã gêmea. Então acredito que o problema não seja a clínica.

Atendemos 40 pacientes por mês com o máximo respeito. Realizamos muitos sonhos.

Todavia, paciente que falta no dia do procedimento a gente não atende. É uma política da empresa.

Grato de seu compreensão

Já começo dizendo que é mentira, pois no dia foi informado que a ***** não poderia me atender pois teria que buscar o filho na escola e não que teria 2 atendimentos. O ponto é, sim errei o dia, mas como disse anteriormente, ninguém está livre de intercorrências, até mesmo a própria *****. Afinal, somos humanos e todo mundo tem dor de barriga algum dia, não é mesmo?
Já pensou um dia de cirurgia a própria Dra tiver alguma intercorrência e o paciente não admitir?
Ninguém tá livre meu caro... Eu não errei de propósito, ou acha mesmo que eu iria gastar quase mil reais a toa? Poupe-me!
A questão é que vocês foram desumano em ficar me ignorando para remarcar e disseram que o valor aumentaria.. Além do mais recebi mensagem de ameaça do marido dela dizendo que iria me processar pois eu fiz a postagem de reclamação e ele era advogado. Foi super grosseiro comigo!
Minha irmã gêmea fez antes de mim sim, mas uma coisa eu tenho certeza, ficou muito chateada com o que vocês fizeram e com certeza se tudo isso tivesse acontecido Antes da cirurgia dela, ela não faria com vocês.
Porque antes de qualquer coisa, vocês estão lidando com pessoas, sonhos e fazer o que fizeram foi desumano.. vocês podem fazer várias cirurgias por mês, isso não não apaga a falta de compreensão e respeito pelo sonho dos outros.

Já começo dizendo que é mentira, pois no dia foi informado que a dentista não poderia me atender pois teria que buscar o filho na escola e não que teria 2 atendimentos. O ponto é, sim errei o dia, mas como disse anteriormente, ninguém está livre de intercorrências, até mesmo a própria dentista. Afinal, somos humanos e todo mundo tem dor de barriga algum dia, não é mesmo?
Já pensou um dia de cirurgia a própria Dentista tiver alguma intercorrência e o paciente não admitir o problema dela? Pois é... Pode acontecer viu? Ninguém tá livre meu caro! Eu não errei de propósito, ou acha mesmo que eu iria gastar quase mil reais a toa? Poupe-me!
A questão é que vocês foram desumano em ficar me ignorando para remarcar e disseram que o valor aumentaria.. Além do mais recebi mensagem de ameaça do marido dela dizendo que iria me processar pois eu fiz a postagem de reclamação e ele era advogado. Foi super grosseiro comigo!
Minha irmã gêmea fez antes de mim sim, mas uma coisa eu tenho certeza, ficou muito chateada com o que vocês fizeram e com certeza se tudo isso tivesse acontecido Antes da cirurgia dela, ela não faria com vocês.
Porque antes de qualquer coisa, vocês estão lidando com pessoas, sonhos e fazer o que fizeram foi desumano.. vocês podem fazer várias cirurgias por mês, isso não não apaga a falta de compreensão e respeito pelo sonho dos outros.

Já começo dizendo que é mentira, pois no dia foi informado que a dentista não poderia me atender pois teria que buscar o filho na escola e não que teria 2 atendimentos. O ponto é, sim errei o dia, mas como disse anteriormente, ninguém está livre de intercorrências, até mesmo a própria dentista. Afinal, somos humanos e todo mundo tem dor de barriga algum dia, não é mesmo?
Já pensou um dia de cirurgia a própria Dentista tiver alguma intercorrência e o paciente não admitir o problema dela? Pois é... Pode acontecer viu? Ninguém tá livre meu caro! Eu não errei de propósito, ou acha mesmo que eu iria gastar quase mil reais a toa? Poupe-me!
A questão é que vocês foram desumano em ficar me ignorando para remarcar e disseram que o valor aumentaria.. Além do mais recebi mensagem de ameaça do marido dela dizendo que iria me processar pois eu fiz a postagem de reclamação e ele era advogado. Foi super grosseiro comigo!
Minha irmã fez antes de mim sim, mas uma coisa eu tenho certeza e ela também, se o que vocês fizeram tivesse acontecido antes da cirurgia dela, ela não faria com vocês!
Porque antes de qualquer coisa, vocês estão lidando com pessoas, sonhos e fazer o que fizeram foi desumano.. vocês podem fazer várias cirurgias por mês, isso não não apaga a falta de compreensão e respeito pelo sonho dos outros.

Já começo dizendo que é mentira, pois no dia foi informado que a dentista não poderia me atender pois teria que buscar o na escola e não que teria 2 atendimentos. O ponto é, sim errei o dia, mas como disse anteriormente, ninguém está livre de intercorrências, até mesmo a própria dentista. Afinal, somos humanos e todo mundo tem dor de barriga algum dia, não é mesmo?
Já pensou um dia de cirurgia a própria Dentista tiver alguma intercorrência e o paciente não admitir o problema dela? Pois é... Pode acontecer viu? Ninguém tá livre meu caro! Eu não errei de propósito, ou acha mesmo que eu iria gastar quase mil reais a toa? Poupe-me!
A questão é que vocês foram desumano em ficar me ignorando para remarcar e disseram que o valor aumentaria.. Além do mais recebi mensagem de ameaça do marido dela dizendo que iria me processar pois eu fiz a postagem de reclamação e ele era advogado. Foi super grosseiro comigo!
Minha irmã fez antes de mim sim, mas uma coisa eu tenho certeza e ela também, se o que vocês fizeram tivesse acontecido antes da cirurgia dela, ela não faria com vocês!
Porque antes de qualquer coisa, vocês estão lidando com pessoas, sonhos e fazer o que fizeram foi desumano.. vocês podem fazer várias cirurgias por mês, isso não não apaga a falta de compreensão e respeito pelo sonho dos outros.

Já começo dizendo que é mentira, pois no dia foi informado que a dentista não poderia me atender pois teria que buscar o na escola e não que teria 2 atendimentos. O ponto é, sim errei o dia, mas como disse anteriormente, ninguém está livre de intercorrências, até mesmo a própria dentista. Afinal, somos humanos e todo mundo tem dor de barriga algum dia, não é mesmo?
Já pensou um dia de cirurgia a própria Dentista tiver alguma intercorrência e o paciente não admitir o problema dela? Pois é... Pode acontecer viu? Ninguém tá livre meu caro! Eu não errei de propósito, ou acha mesmo que eu iria gastar quase mil reais a toa? Poupe-me!
A questão é que vocês foram desumano em ficar me ignorando para remarcar e disseram que o valor aumentaria.. Além do mais recebi mensagem de ameaça do marido dela dizendo que iria me processar pois eu fiz a postagem de reclamação e ele era advogado. Foi super grosseiro comigo!
Minha irmã fez antes de mim sim, mas uma coisa eu tenho certeza e ela também, se o que vocês fizeram tivesse acontecido antes da cirurgia dela, ela não faria com vocês!
Porque antes de qualquer coisa, vocês estão lidando com pessoas, sonhos e fazer o que fizeram foi desumano.. vocês podem fazer várias cirurgias por mês, isso não não apaga a falta de compreensão e respeito pelo sonho dos outros

Olá, tudo bem?

Aqui é a Dra. Jaciara.

Após analisar toda a situação, senti a necessidade de esclarecer os fatos de forma objetiva, para que não haja interpretações equivocadas.
E de forma alguma eu deixaria de atender algum paciente por conta de ter que buscar minha filha na escola, até porque quem faz esse papel é o meu marido

O seu procedimento estava agendado havia aproximadamente seis meses para uma data específica. No entanto, você compareceu em um dia diferente do agendado. Diante disso, nossa equipe ofereceu a possibilidade de você permanecer na cidade para ser atendida no dia correto, conforme o agendamento. Essa alternativa foi recusada por você.

Infelizmente, não seria possível realizar o atendimento no dia em que você compareceu, pois minha agenda cirúrgica é organizada com apenas dois pacientes por dia. Essa limitação existe para garantir toda a estrutura da equipe, segurança, qualidade técnica e atenção que esse tipo de procedimento exige.

Além disso, após verificar pessoalmente todas as mensagens trocadas, entendi que a forma como a situação foi conduzida tornou inviável a continuidade da relação profissional. Como prestadora de serviços, também tenho o direito de decidir não prosseguir com um atendimento quando não há mais confiança ou quando a relação se torna incompatível.

Quanto aos valores, esclareço que o orçamento foi elaborado em 2025 e permaneceu sem reajuste até então. Caso o procedimento fosse reagendado para 2026, haveria atualização dos valores, conforme a política da clínica.

Com esses esclarecimentos, considero o assunto devidamente respondido e encerro minha manifestação.

Desejo que você fique bem. Que Deus a abençoe.

Oi Jaciara!

Acredito que ficar debatendo, sua palavra contra a minha é nesse momento desnecessário, concorda? Até mesmo por que já foi, mas entendo que você precisa passar uma imagem boa! Mas o ponto não foi apenas o acontecimento no dia, pois tenho ciência de que cada um tem o seu compromisso, até mesmo buscar seus filhos na escola e está tudo bem! Eu compreendo esse ponto. Eu no seu lugar pensaria diferente, pois sou humana e o dia de amanhã não sabemos. Hoje eu ajudo para amanhã ser ajudada... mas eu sou eu e você é você e está tudo certo!
Porém o que achei super desumano é a forma que me trataram depois que fui embora e não permaneci na cidade, pois não teria condições de arcar com hotel e alimentação, pois já tinha fechado pacote de ida e volta com o motorista, ou seja, além de custo de hotel e alimentação, para mim e para minha mãe que me acompanhava, ia ter que pagar mais 1 corrida de 400 para o motorista me buscar..como disse, não estou inventando, pois tem na conversa do whatsapp é o que fizeram depois. Pois por dias fiquei mandando mensagem para remarcar e fui ignorada, falaram que não teriam horário mais para aquele ano, sendo que uma colega de trabalho a meu pedido, mandou mensagem e vocês enviaram datas para aquele mesmo ano, disseram que para o ano que vem o valor iria aumentar e para a minha colega informaram o mesmo valor se ajuste, depois disseram que pelo fato de " eu ter dado prejuízo" você optou por não me atender mais, como se eu tivesse feito algo grave, errado de propósito. Eu errei a data e queria remarcar, o que isso tinha de errado que te ofendeu tanto a ponto de dizer que não queria mais fazer a cirurgia? Falta de profissionalismo, vai me desculpar, pois só porque eu não tinha condições financeiras de permanecer na cidade, você ficou chateada por isso? chega a ser ridículo e insensível da sua parte, pois eu também tive prejuízos e você sabe muito bem o sacrifício que as pessoas fazem para juntar dinheiro. Independentemente de você não ter feito a cirurgia no dia, eu já tinha dado uma entrada e iria remarcar. Mas já sabemos que erros não são aceitos por você. Afinal, me tratava bem e pelo fato de eu ter errado a data, mudou completamente, me ignorando, fingindo não ter data disponível, mas enfim, isso fiz mais sobre você do que sobre mim.

Fica na paz... Você sabe que Deus é justo, né?
Eu tenho minha consciência tranquila e se você tem a sua também, então tá ótimo

Fica com Deus

Li tudo que me enviou e de fato não vale a pena ficar aqui debatendo em algo se resume da seguinte forma: você errou seu dia e teve prejuízo, por mera culpa sua, era só ter vindo no seu dia, agendado há 6 meses. Eu tenho meus prejuízos e não culpo ninguém por isso.

E sim, Deus é justo e não é a toa que faço oração todos os dias antes dos atendimentos pedindo a Deus para que eu atenda apenas o paciente que Ele permitir, e caso não seja, o paciente não chegue até a mim.

Não era para ser e desejo do meu fundo do meu coração que você realize seu sonho com alguém que Deus te preparar.

A paz!

Sim, Deus é justo e orar apenas da boca para fora porém brincar com o sonho das pessoas e ainda permitir que seu marido ameace por mensagens porque ele acha ser alguem importante por de "advogado" será que realmente faz o gosto de Deus?

E sim, ele é tão bom, que eu errei o dia pois alguma coisa Ele estava tentando me alertar e hoje vejo que foi a melhor coisa não ter feito uma cirurgia com uma pessoa tão gananciosa... mas lembre-se novamente de que Ele é justo ***** que você lembre-se da sua ganância quando passar por intercorrências, afinal, você é humana como qualquer um e dinheiro não é tudo nessa vida! E já que te interessa tanto, eu já fiz minha cirurgia e estou muito feliz, pois fiz com alguém com um alto nível profissional, mentora e ACIMA de tudo...humana!

Me senti um [Editado pelo Reclame Aqui]! Nunca orei da boca para fora. Olha o livramento que Deus me
Deu.

Graças a Ele eu não te atendi.
Deus é BOM!

Livramento? Para de colocar Deus no meio
Está falando isso porque tentaram me forçar a todo custo a fazer a cirurgia no dia seguinte mesmo eu falando que não teria condições financeiras de permanecer na cidade e muito menos pagar viagem de ida e volta no dia seguinte. É tão ligada a Deus que não teve um pingo de compaixão e para todos que conto a história ficam incrédulos com tamanha insensibilidade da sua parte
Eu não preciso me rebaixar, quem se rebaixou foi você quando eu falei que precisaria remarcar pois não teria como voltar. Daí foi nesse momento que a bondade de quem ora todo dia se transformou!!

Se rebaixar é chegar no nível que você chegou
Mentindo sobre agenda, dando castiguinho ignorando minhas mensagens, enfim...

Eu tenho minha consciência tranquila e estou muito feliz e agradecida por não ter feito com uma pessoa nada profissional e gananciosa
E a próxima vez, seja mais sensível com as pessoas, porque você está lidando com sonhos, pessoas que passam anos juntando dinheiro... Realidades diferente. Então, antes de julgar e ficar com "raivinha" pelo um equívoco de uma pessoa, seja humana... Pense em Deus sem ganância.

Aqui o intuito foi de expressar a falta de empatia e profissionalismo. Se você acha que eu estou me rebaixando, então o que você diz sobre ter colocado seu marido para me ameaçar, sobre ter mentido sobre não ter mais data para agendamento, aumento de preço... TUDO ISSO porque eu não pude voltar no dia.
Que feio! Reveja seus conceitos

Vou te fazer um favor e ser o que você já devia ter sido que é se desculpar pela forma que reagiram comigo. Mas como se preocupa mais com a sua "pose" e com as 40 cirurgias mensais que faz... parabéns!

Te desejo luz e que Deus te abençoe sempre para que esteja sempre livre de erros, equívocos.
Mesmo sendo humana!
Que você nunca erre nenhuma data, não tenha nenhuma dor de barriga na data de uma cirurgia, mas se tiver, que o paciente tenha empatia e consideração por você!
Daqui ninguém leva nada
Somente o que temos dentro da gente e o que somos com as pessoas

Paz no seu coração

Mensagem: Você está me acusando de tantas coisas sendo que nunca conversamos. Único contato que tive com você foi na sua consulta. Reveja tudo que disse e como não tem mais argumentos, tenta me ofender a todo custo. Mas fica em paz, não vai conseguir. Eu não tenho medo de provar a verdade e tudo que aconteceu de fato. Eu sigo com meu coração tranquila e não é pq está aqui nessa página aberta que vou me calar quando alguém sem controle algum emocionalmente tenta falar sobre meu trabalho ou sobre mim sendo que nem me conhece e muito menos meu trabalho. Você está assim pq não aceitamos suas condições e chantagens, e não vamos fazer. O erro não foi nosso.
Eu não atendo quem maltrata minha equipe ou se mostra emocionalmente descontrolada. Vendo tantos absurdos aqui, você só comprova que a melhor decisão foi não te atender.
E sobre ganância, vc nem sabe o que fala, pq se eu fosse gananciosa eu teria pensado no dinheiro e teria te atendido.
Toda sua revolta se baseia pq não conseguiu o que queria e nem vai conseguir.
E repito, eu não atendo quem trata mal a minha equipe ou é emocionalmente descontrolada.

A paz para mim é inegociável!