Jack Cosméticos

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Recife - PE

27/01/2024 às 09:32

ID: 181386421

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Fiz a compra de 3 itens, no site no dia 07/01, no dia 10/01, uma funcionária da loja de nome Mariana entrou em CTT informando que não tinham o produto e que não tinham como cumprir com a entrega do item, me perguntando se queria fazer a troca por outro item, informei que não e que preferia então ter o cancelamento do pedido, ela me disse que ia passar pro siror responsável e até agora não fizeram o cancelamento e nem o reembolso do valor ,entrei em CTT com a empresa após o fechamento da fatura do cartão pois o valor veio sendo cobrado mais não havia reembolso nenhum. Informaram que iria conferir com o setor responsável e até agora nada, faço o CTT e nada. Péssima a empresa, disponibilizam produto e não tem, e um simples cancelamento e reembolso eles não conseguem resolver. Espero resolver o mais rápido possível.