Jack Cosméticos

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Canoas - RS

11/03/2024 às 12:50

ID: 184323437

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Diz uma compra dia 27/12/******* de determinados produtos pelo site e paguei por um frete que deveria demorar até 10 dias. No site dizia que dia 31/12/******* estava em separação. Fiz contato pois estava demorando e no site ate agora está assim nesta "separação" e nada. Já fiz contato pois ZAP (único disponível pelo que diz o site deles), fiz contato até pelo chat da Shopee com a loja e nada. QUANDO consegui pelo ZAP que alguém me "atendesse" me perguntaram se eu queria os produtos ou o reembolso pois eu já estava cansada de esperar e chamar no zap e não me retornarem pra nada, nem pra me mandar a M.. Neste dia milagroso (dia 20/02/24/) de contato me disseram que me reembolsariam de 15 a 20 dias e estou chamando eles no zap e não respondem mais, no dia disseram que passaria para o financeiro que naquela hora mesmo já havia sido feito a solicitação de reembolso. Pedi o ctt do financeiro e a pessoa não quis me dar alegando que a mesma que faria o contato com financeiro. Resumindo até agora nada de reembolso, nada de retorno da empresa pra dar uma satisfação, não respondem mais o ZAP. Avisei que faria um B.O e acionária a justiça mas pequenas causas pois mas redes sociais fala bonito parecendo ser uma presa séria mas pó visto de seria não tem nada, pois não respeitam aqueles que poderiam ser clientes fixos.
Aguardando meu reembolso pq conversar não adianta.
E como prova do que digo tenho os prints da conversa desse a primeira vez, conversa pelo ZAP e a conversa pelo chat da Shopee tbm.
#indignada
#anojada
#nãorecomemdoangmestaempresa