Buffet cancela casamento às vésperas do evento e não devolve o valor pago

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Curvelo - MG

30/10/2025 às 22:32

ID: 230682217

Fechamos contrato com o buffet Jack Maia do ***** para o nosso casamento, marcado para o dia 15 de novembro de 2025, e pagamos R$ 31.000 à vista.
Agora, faltando apenas 15 dias para o evento, fomos surpreendidos com a notícia de que o responsável não tem dinheiro para pagar a equipe e não vai conseguir realizar o casamento, alegando problemas administrativos.
Enquanto estamos passando por todo esse transtorno, ele segue publicando nas redes sociais degustações e eventos para outros casais, o que é completamente incoerente e desrespeitoso.
Além disso, há diversos comentários em Arraial dAjuda de que ele vem fazendo o mesmo com outras pessoas. Segundo relatos, no fim de semana anterior ele abandonou um casamento 3 horas antes do início e outro sequer foi realizado.
Outros profissionais da área de eventos e casamentos em Arraial estão revoltados com a postura dele, e descobrimos que a empresa está inapta na Receita Federal e já responde a processos em andamento.
É inadmissível que uma empresa nessa situação continue fechando novos contratos, enganando casais e comprometendo sonhos.
Exigimos uma resposta imediata, o reembolso integral do valor pago e uma atitude responsável diante de todos os danos financeiros e emocionais causados.

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Consideração final do consumidor

13/04/2026 às 21:13

Entremos na justiça para tentar receber esse [Editado pelo Reclame Aqui] que levamos.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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