Cobrança indevida cartão
Respondida
Belo Horizonte - MG
22/08/2020 às 11:40
ID: 110786019
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOcorreram duas cobranças indevidas em meu cartão dessa loja, no dia 20/08/******* e 21/08/******* de 1,69 e 2,64.
Não realizei a compra e e não conheço essa loja.
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Resposta da empresa
24/08/2020 às 17:46
Olá Natascha, boa tarde
Nós da Jack Vartanian não estamos realizando essas cobranças, inclusive não temos nenhum produto ou serviço nesses valores. Isso se trata de um [Editado pelo Reclame Aqui] onde estão usando o nosso nome.
Por não se tratar de uma cobrança realizada pela nossa marca, não conseguimos contesta-lá ou cancelar o valor. Sugerimos que você entre em contato com a operadora do seu cartão e informe o ocorrido.
Nós da Jack Vartanian já estamos cientes do [Editado pelo Reclame Aqui] e estamos tomando as devidas providências, inclusive já fizemos um boletim de ocorrência sobre esse [Editado pelo Reclame Aqui].
Qualquer outra dúvida, estamos a disposição.
Obrigada