Cobrança Indevida no Cartão de Crédito
Respondida
Campina Grande - PB
26/08/2020 às 14:32
ID: 110990803
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesApareceu uma cobrança no meu cartão de crédito Petrobras do Banco do Brasil no valor de 2,46 no dia 21 de agosto para essa marca, já fiz a contestação no meu banco pois nem conheço a empresa, muito menos comprei algo na mesma. Apesar de ser um valor pequeno mas gostaria de saber a que se refere esse débito
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Resposta da empresa
28/08/2020 às 13:20
Olá Eliane, boa tarde.
Nós da Jack Vartanian não estamos realizando nenhuma cobrança, inclusive não temos nenhum produto ou serviço nesse valor. Isso se trata de um [Editado pelo Reclame Aqui] onde estão usando o nosso nome.
Por não se tratar de uma cobrança realizada pela nossa marca, não conseguimos contesta-lá ou cancelar o valor. Sugeriríamos que você entrasse em contato com a operadora do seu cartão ou banco informando o ocorrido, mas pela sua mensagem isso já foi feito.
Nós da Jack Vartanian já estamos cientes do [Editado pelo Reclame Aqui] e estamos tomando as devidas providências, inclusive já fizemos um boletim de ocorrência sobre esse [Editado pelo Reclame Aqui].
Obrigada