Cobrança Indevida
Em réplica
Ribeirão Preto - SP
22/08/2020 às 21:52
ID: 110803715
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecebi uma cobrança no valor de R$4,00 no meu cartão VISA, mas nem conheço a empresa, muito menos comprei algo na mesma, fiz a contestação no meu banco, mas acredito que a empresa deve checar o que está ocorrendo
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Resposta da empresa
24/08/2020 às 17:43
Olá Eduardo, boa tarde
Nós da Jack Vartanian não estamos realizando essas cobrança, inclusive não temos nenhum produto ou serviço nesse valor. Isso se trata de um [Editado pelo Reclame Aqui] onde estão usando o nosso nome.
Por não se tratar de uma cobrança realizada pela nossa marca, não conseguimos contesta-lá ou cancelar o valor. Sugerimos que você entre em contato com a operadora do seu cartão e informe o ocorrido.
Nós da Jack Vartanian já estamos cientes do [Editado pelo Reclame Aqui] e estamos tomando as devidas providências, inclusive já fizemos um boletim de ocorrência sobre esse [Editado pelo Reclame Aqui].
Qualquer outra dúvida, estamos a disposição.
Obrigada
Réplica da empresa
24/08/2020 às 17:43
Olá Eduardo, boa tarde
Nós da Jack Vartanian não estamos realizando essas cobrança, inclusive não temos nenhum produto ou serviço nesse valor. Isso se trata de um [Editado pelo Reclame Aqui] onde estão usando o nosso nome.
Por não se tratar de uma cobrança realizada pela nossa marca, não conseguimos contesta-lá ou cancelar o valor. Sugerimos que você entre em contato com a operadora do seu cartão e informe o ocorrido.
Nós da Jack Vartanian já estamos cientes do [Editado pelo Reclame Aqui] e estamos tomando as devidas providências, inclusive já fizemos um boletim de ocorrência sobre esse [Editado pelo Reclame Aqui].
Qualquer outra dúvida, estamos a disposição.
Obrigada