Cobrança indevida
Respondida
Nova Friburgo - RJ
23/08/2020 às 20:59
ID: 110824955
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComo varias outras pessoas aqui,também recebi uma cobrança no meu cartao virtual as 00:52 do dia 20/07/******* no valor de R$ 3,57 dessa loja, que até então nunca nem tinha ouvido falar.
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Resposta da empresa
24/08/2020 às 16:10
Olá Rafael, boa tarde.
Nós da Jack Vartanian não estamos realizando essas cobrança, inclusive não temos nenhum produto ou serviço nesse valor.
Isso se trata de um [Editado pelo Reclame Aqui] onde estão usando o nosso nome. Por não se tratar de uma cobrança realizada pela nossa marca, não conseguimos contesta-lá ou cancelar o valor.
Sugerimos que você entre em contato com a operadora do seu cartão e informe o ocorrido.
Nós da Jack Vartanian já estamos cientes do [Editado pelo Reclame Aqui] e estamos tomando as devidas providências, inclusive já fizemos um boletim de ocorrência sobre o [Editado pelo Reclame Aqui].
Obrigada