Cobrança indevida
Resolvido
São Paulo - SP
21/08/2020 às 08:50
ID: 110726305
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 21/08/20 as 06h minha filha recebeu notificação do débito na conta dela que que da super santander o valor de R$ 2,27 esta cobrança é indevida. Isto é um [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
24/08/2020 às 17:53
Olá Adriana, boa tarde
Nós da Jack Vartanian não estamos realizando essa cobrança, inclusive não temos nenhum produto ou serviço nesse valor.
Como a sr. mesmo disse, isso se trata de um [Editado pelo Reclame Aqui] onde estão usando o nosso nome.
Por não se tratar de uma cobrança realizada pela nossa marca, não conseguimos contesta-lá ou cancelar o valor. Sugerimos que você entre em contato com a operadora do seu cartão e informe o ocorrido.
Nós da Jack Vartanian já estamos cientes do [Editado pelo Reclame Aqui] e estamos tomando as devidas providências, inclusive já fizemos um boletim de ocorrência sobre esse [Editado pelo Reclame Aqui].
Qualquer outra dúvida, estamos a disposição.
Obrigada
Réplica do consumidor
25/08/2020 às 01:07
Entrei em contato com o banco e vão tomar as devidas providências e estornar. Trata-se de um [Editado pelo Reclame Aqui] que foi aplicado em muitas pessoas
Consideração final do consumidor
25/08/2020 às 01:08
Trata-se de um [Editado pelo Reclame Aqui] não posso avaliar a empresa envolvida
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2