Cobrança Indevida
Resolvido
Vargem Alta - ES
22/08/2020 às 15:51
ID: 110794787
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecebi uma cobrança Indevida no cartão de crédito, no valor de 2,53 com nome de Jack Vartanian, sendo que nunca ouvi falar nesse nome.
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Resposta da empresa
24/08/2020 às 17:46
Olá Fabio, boa tarde
Nós da Jack Vartanian não estamos realizando essas cobrança, inclusive não temos nenhum produto ou serviço nesse valor. Isso se trata de um [Editado pelo Reclame Aqui] onde estão usando o nosso nome.
Por não se tratar de uma cobrança realizada pela nossa marca, não conseguimos contesta-lá ou cancelar o valor. Sugerimos que você entre em contato com a operadora do seu cartão e informe o ocorrido.
Nós da Jack Vartanian já estamos cientes do [Editado pelo Reclame Aqui] e estamos tomando as devidas providências, inclusive já fizemos um boletim de ocorrência sobre esse [Editado pelo Reclame Aqui].
Qualquer outra dúvida, estamos a disposição.
Obrigada
Consideração final do consumidor
28/08/2020 às 14:29
Só me contactaram pelo site do reclame aqui.. porém o meu problema foi resolvido pela operadora do meu cartão.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5