cobrança indevida
Resolvido
Palmas - TO
24/08/2020 às 17:16
ID: 110872691
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecebi uma cobrança no cartão de crédito de 1,33 de Jack Vartanian no dia 21/08/20. Nunca ouvi falar dessa empresa e não fiz essa compra, ainda mais nesse valor. Vi que tem reclamações semelhantes à minha, com valores pequenos.
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Resposta da empresa
24/08/2020 às 17:26
Olá Alessandra, boa tarde.
Nós da Jack Vartanian não estamos realizando essas cobrança, inclusive não temos nenhum produto ou serviço nesse valor.
Isso se trata de um [Editado pelo Reclame Aqui] onde estão usando o nosso https://******* não se tratar de uma cobrança realizada pela nossa marca, não conseguimos contesta-lá ou cancelar o valor.
Sugerimos que você entre em contato com a operadora do seu cartão e informe o ocorrido.
Nós da Jack Vartanian já estamos cientes do [Editado pelo Reclame Aqui] e estamos tomando as devidas providências, inclusive já fizemos um boletim de ocorrência sobre esse [Editado pelo Reclame Aqui].
Obrigada
Consideração final do consumidor
24/08/2020 às 20:08
Como a cobrança não foi feita pela empresa, não posso opinar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9