Pedido não encontrado no rastreio e falta de atendimento

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
06/08/2026 às 14:33
ID: 255794365
Fiz uma compra e quando tento rastrear o site informa que o pedido não existe.
Tento contato pelo whatsapp da empresa e ninguém responde.
Caí num [Editado pelo Reclame Aqui]?
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 16:18
Fala Leo, Boa tarde!
Antes de tudo, pedimos desculpas pela preocupação.
Pode ficar tranquilo, seu pedido está a caminho. Você pode acompanhar por aqui:
https://status.ondeestameupedido.com/tracking/*****/*****
Data estimada da entrega
Sábado, 8 de agosto
Como estamos em um período de alta demanda por conta do Dia dos Pais, a transportadora pode demorar um pouquinho para atualizar o rastreio. Isso é normal nessa época e não significa que exista qualquer problema com o seu pedido.
Agradecemos de verdade por ter escolhido a Jack Voyage. Sua confiança significa muito para nós, e estamos acompanhando tudo de perto para que sua camiseta chegue o quanto antes.
Se precisar de qualquer coisa, é só chamar. Estamos por aqui!
Equipe Jack Voyage
Consideração final do consumidor
06/08/2026 às 17:23
Precisam aprimorar o atendimento via whatsapp.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8