Qualidade Insatisfatória da Impressão em Camisetas

Reclamação resolvida

Resolvido

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Sorocaba - SP

10/07/2025 às 16:47

ID: 221776899

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Ganhei algumas camisetas dessa marca e tenho a relatar a falta da qualidade, não no caso das camisetas em si, mas na qualidade da impressão ou silk. Vamos lá.. quem silka ou faz o dtf, não ajusta a estampa, ou seja, em uma a estampa veio fora do lugar, em outra me parece um silk mal feito e borrado com apenas uma lâmina de tinta branca em camiseta preta, e a outra com a estampa pra baixo da barriga ao invés dos básicos 4 dedos pra baixo da gola. Não vale de forma alguma o valor de que cobram, profissionais de estamparia mal qualificados.

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Resposta da empresa

11/07/2025 às 00:40

Olá Lawrence ! Sentimos muito em saber da sua experiência insatisfatória com nossas camisetas. Trabalhamos com estampas digitais de alta definição (DTG), sempre buscando o melhor ajuste e acabamento em cada peça.

Pedimos desculpas por qualquer falha no alinhamento ou na qualidade da impressão isso não está de acordo com o nosso padrão de produção. Já estamos encaminhando seu relato para nossa equipe de controle de qualidade e estamparia para apuração e melhoria do processo.

Gostaríamos muito de resolver isso para você. Por favor, nos envie fotos das peças com os detalhes citados e seu número de pedido (ou de quem realizou a compra) para o e-mail *******

Assim, podemos oferecer uma solução justa, seja troca ou reembolso, de acordo com sua preferência.
Agradecemos seu feedback, ele é essencial para continuarmos evoluindo! Estamos à disposição.

Atenciosamente,
Jeferson
Jack Voyage

Réplica do consumidor

16/07/2025 às 15:02

Olá Jeferson. Na verdade minha reclamação foi uma sugestão. As camisetas podem ser utilizadas e estou usando, são de ótima qualidade no tecido, corte e costura, mas como a desqualificação de funcionários hoje em dia é assustadora no Brasil, sugiro que fiscalizem melhor o que os funcionários estão fazendo. Nessa condição que estão saindo as estampas não vale o preço, melhorando isso já se resolve. São somente as estampas, muito fácil de vocês resolverem. No site parecem corretas, estampas 4 dedos abaixo da gola e etc, porém os produtos físicos com essa falta de atenção: fica claro que são funcionários desqualificados. Espero ter sido útil.

Consideração final do consumidor

16/07/2025 às 15:07

Espero ter sido útil com minha opinião sobre a qualidade de funcionários desqualificados

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

10