Jackeline Onofre

Reclamar dessa empresa

Poá - SP

14/01/2025 às 13:47

ID: 207209327

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Em dezembro estive na loja e deixei para conserto um vestido que apresentou defeito no zíper. Quando fui buscar a peça alguns dias depois, fui extremamente mau tratada pelo gerente Rafael e pela op. Caixa Diná. Me estragaram a peça pior do que antes, com um zíper menor, furos de agulha visíveis e muito amassado (parece que fizeram de propósito!).
Recusei a peça e tentei escolher outra para substituir, mas me senti muito desrespeitada e humilhada com o tratamento que recebi, sou cliente antiga, compro sempre em atacado.
Independentemente do valor da compra, é direito do consumidor ser tratado com respeito e responsabilidade diante das leis do consumidor o que não tem acontecido nesse estabelecimento.
Espero que esta reclamação chegue aos olhos da proprietária para que ela tome as medidas cabíveis com esses funcionários irresponsáveis.