Alerta de [Editado pelo Reclame Aqui] (Sao Completamente [Editado pelo Reclame Aqui])
Respondida
São Paulo - SP
17/03/2025 às 22:51
ID: 212420201
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 28/02/******* Minha Namorada, comprou uma jaqueta no Site e o Site tinha Cnpj dessa empresa Jaquetas Importadas ltda.
Uma atendente com nome de larissa atendeu e recebeu as informaçoes onde nao recebemos o codigo de rastreio. por fim fui fazer uma reclamação no instagran da loja e me bloquearam.
AVISO A TODOS QUE PESQUISAM ANTES NO RECLAME AQUI SOBRE ESSA LOJA NAO COMPREM , SAO [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
25/04/2025 às 07:50
Olá, Daniel. Tudo bem?
Recebemos sua reclamação e estamos muito chateados com as alegações feitas, pois tratam-se de informações completamente [Editado pelo Reclame Aqui] sobre a nossa empresa.
Gostaríamos de deixar claro que nenhuma das informações apresentadas nos prints está vinculada à nossa loja: o CNPJ mencionado, a atendente identificada como "Larissa", o perfil no Instagram e qualquer outro dado não têm relação conosco.
Inclusive, já emitimos um alerta oficial em nosso perfil no Instagram (@jacketsclubwear) sobre [Editado pelo Reclame Aqui] que estão se passando pela nossa marca, utilizando nosso nome, identidade visual e até conteúdos para enganar consumidores. Reforçamos que essa outra loja é totalmente [Editado pelo Reclame Aqui] e que estamos tomando medidas legais contra o uso indevido da nossa marca.
Nosso site oficial é: https://*******
Qualquer compra feita fora desse domínio não tem qualquer relação conosco.
Pedimos, por favor, que entre em contato conosco para que possamos conversar diretamente e esclarecer todos os pontos. Ficamos realmente tristes em sermos confundidos com [Editado pelo Reclame Aqui] e seguimos totalmente disponíveis para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento | Jackets Club