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São Paulo - SP

14/05/2025 às 13:41

ID: 217070457

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Ao efetuar a compra da jaqueta estava escrito que a entrega é feito de 4 a 10 dias úteis após o envio do pedido, já se passou mais de uma semana e ainda nada.O numero do pedido é: #*****

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Resposta da empresa

21/05/2025 às 14:23

Olá, Lucas! Tudo bem?

Verificamos aqui e confirmamos que o seu pedido #******* foi enviado na sexta-feira. O prazo informado em nosso site é de até 15 dias úteis após o envio, portanto, ainda está dentro do prazo previsto para a entrega.

Entendemos a sua ansiedade, mas pedimos que aguarde, pois está tudo certo com o seu pedido e ele já está a caminho.

Qualquer novidade, você receberá atualizações por e-mail. Se precisar de mais alguma informação, estamos à disposição!

Agradecemos pela sua compreensão.

Atenciosamente,
Equipe Jackets Club

Réplica do consumidor

27/05/2025 às 20:55

vocês nao respondem no WhatsApp, falta de informação esta enorme por parte de vcs