Não reembolsaram minha compra

Question

Bom dia!

Dia 01/11/******* fiz a compra de uma camisa na loja, depois de quase 2 meses esperando eu recebi o produto e o produto veio com falha e não tinha nada haver com o que estava na foto da descrição do item.
Fiz a devolução do produto no dia 23/12/******* , levou 7 dias para chegar o produto e e então seria mais 7 dias para reembolsar, porém hoje dia 07/03/******* não recebi nenhum reembolso da loja,tenho todos os prints com conversas com a loja afirmando que faria o reembolso em ate 7 dias, alem disso a loja me cobrou para fazer a devolução, algo que nem existe e eu por querer o meu dinheiro fui e paguei essa devolução.
Não recomendo essa loja para ninguém, quero meu dinheiro de volta, vou entrar em contato com Procon se necessário e entrar com um processo contra essa loja e ir atrás dos meus direitos.