Jackie Lingerie

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

26/10/2021 às 07:59

ID: 131826119

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Bom dia! Fiz uma compra de valor alto no site, rapidamente foi aprovada e recebi o código de rastreamento. Porém o número do endereço foi digitado errado e a mercadoria retornou ao remetente. Entrei em contato com a loja através do WhatsApp disponibilizado no site, e me informaram que assim que o produto chegasse na fábrica, eles entrariam em contato para verificar o que poderia ser feito. Após muita insistência da minha parte, me responderam e eu solicitei que fosse reenviado a mercadoria, corrigindo o número do endereço para entrega, para isso deveria pagar via pix o frete, assim o fiz no mesmo dia, enviando o comprovante.
Porém, eles não me enviam as mercadorias, eu cobro eles me falam o código de rastreamento antigo, eu perguntei se eles já postaram ou se me postariam a mercadoria e fiquei sem resposta.
Gostaria que me ajudassem nessa solução.