Erro ao sacar: conta vinculada por outra pessoa, mas sou a única dona.
Não respondida
Patis - MG
10/09/2026 às 11:47
ID: 258678895
Olá, equipe, boa tarde novamente.
Eu sou a dona da conta, e apareceu agora um erro na hora de tentar sacar o valor que tenho lá, e não consigo receber o dinheiro de jeito nenhum.
Na tela apareceu escrito bem grande: "Esta conta foi vinculada por outra pessoa"
Mas essa conta é MINHA, fui eu que criei, uso o meu CPF, os meus dados, estou acessando do MEU CELULAR, na MINHA CASA, e está dizendo que outra pessoa vinculou? Isso está errado, é um erro do sistema de vocês!
Eu tenho valores pequenos lá, de R$0,46, R$0,64, R$0,73 e outros valores que são meus por direito, eu joguei, eu ganhei, e quero sacar o que é meu, não quero perder nada.
Peço por favor que vocês:
1. Verifiquem o meu cadastro e vejam que sou a única dona dessa conta, não tem ninguém mais.
2. Corrijam esse erro agora, tirem essa mensagem de "vinculada por outra pessoa".
3. Liberem o saque pra mim, pra eu poder receber todo o meu dinheiro sem problema nenhum.
Isso é um erro do sistema de vocês, eu não fiz nada de errado, só quero receber o que é meu. Resolvam isso rápido pra mim, por favor, pois já estou tentando há muito tempo e não consigo.
Fico no aguardo da solução urgente.
Atenciosamente,
Maria Luiza