Impossibilidade de saque de valores após pagamentos e falha no envio de código de confirmação

Question

Não consigo sacar meus valores, fiz dois pagamentos e nada de liberar, pediu código de confirmação, na mensagem fica como foi enviado e não envia nada por SMS, daí pede pra pagar, acho um desrespeito com as pessoas que acreditam, tentam a sorte quando ganha não saca, absurdo quero meus valores de volta