1 ano para mandar a bolsa

Em réplica
Apucarana - PR
20/03/2025 às 10:23
ID: 212638651
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA minha experiência com a loja foi TERRÍVEL, minha mãe me comprou uma bolsa de lã de aniversário, a bolsa já n tem a melhor qualidade, vive soltando pelo e é minúscula pelo preço, não chegou a tempo mesmo a mulher dizendo que iria chegar e tendo comprado com antecedência. Mas aconteceu que ela comprou duplicado e imediatamente ela cancelou e e falou com a loja, disseram que não poderiam devolver o dinheiro mas dariam outra bolsa de escolha, escolhi dei todos os dados etc. nunca enviaram mandei inúmeras mensagens durante um ano inteiro e depois de 3 ameaças de processo eles enviaram e a bolsa não tinha nada a ver com o anúncio (a primeira era igual), e vinham fivelas que simplesmente não são fixas e caíram no meio da rua com uma semana de uso, a bolsa horrível acabamento pessimo, parece q fez no ódio mesmo.
Não recomendo nenhum pouco. E outra coisa, vivo vendo a gata reclamando que é difícil e etc, se não tá dando conta, fecha a loja, ninguém é obrigado a passar por isso e ainda queima a loja total.
Não quero contato de réplica, vim aqui só avisar os clientes dessa loja podre
Compartilhe
Resposta da empresa
20/03/2025 às 11:37
Olá bom dia
Sinto muitíssimo pelo transtorno e péssima experiência com a gente. Por favor me chame no WhatsApp para te mandar outra bolsa
Réplica da empresa
20/03/2025 às 11:59
Me lembrei do seu caso, te foi enviado uma bolsa por compensação, por um erro de vocês , o pedido foi cancelado no banco e ficaram nos exigindo extorno,isso sendo responsabilidade do banco,mesmo assim enviamos uma bolsa muito bem feita. Caso seja do seu interesse podemos sim trocar, última coisa que desejamos é deixar alguém sem uma jack