Reclamação em réplica

Em réplica

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São Bernardo do Campo - SP

03/01/2025 às 08:11

ID: 206182625

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei 2 bolsas em abril de *******, e o prazo era de 45 dias para fazer as bolsas e enviar, porém depois de 5 meses e de reclamar muito, só recebi uma das bolsas.
Ela enviou um código de rastreio, porém enviou o meu pedido para o endereço errado.
A vendedora sempre tem uma desculpa diferente para não realizar o envio, e pelo visto é esse mesmo comportamento com outras clientes também. Agora já se passaram 9 MESES, e a bolsa ainda não foi enviada. Já passou do preço LEGAL de envio a muito tempo, é um total descaso com o consumidor e um absurdo que essa loja ainda esteja em funcionamento com tantas reclamações de pedidos não entregues.
Não recomendo comprarem nessa loja

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Resposta da empresa

04/01/2025 às 03:10

Olá Luana
Sinto muito por não termos conseguido arcar com nosso compromisso com você. Até a próxima segunda feira garante lhe enviar seu código de rastreio ativo com uma das nossas pelucia do beetlejuice gratuito pelo transtorno

Réplica da empresa

21/05/2025 às 00:22

*******.