Atraso na entrega de produto com promessa de pronta entrega e falta de retorno.
Em réplica
Jauru - MT
16/06/2026 às 00:52
ID: 251492531
Fiz compra a 1 mês falaram q tinha pronta entrega e até hoje nada não me de retorno falta de respeito não comprem se alguém dúvidar tenho print das mensagens
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 08:54
Olá, Sr. Everson Gomes Pereira.
Lamentamos a sua insatisfação e agradecemos a oportunidade de esclarecer a situação.
No momento da compra, foi informado que o produto adquirido não estava disponível para pronta entrega, sendo necessário o processo de fabricação sob encomenda, com prazo estimado de aproximadamente 30 dias úteis para produção.
Informamos que seu pedido encontra-se atualmente nas etapas finais de fabricação e está sendo acompanhado por nossa equipe para que o envio ocorra o mais breve possível.
Reforçamos que permanecemos à disposição para prestar todos os esclarecimentos necessários e fornecer atualizações sobre o andamento do pedido sempre que solicitado.
Agradecemos pela compreensão e seguimos empenhados em concluir sua entrega o quanto antes.
Atenciosamente,
Equipe de atendimento - Jácomo Botas
Réplica do consumidor
23/06/2026 às 10:23
Só vcs ler nos print que mandei no site estava bota a pronta entrega