Pedido pago há 13 dias ainda consta como aguardando pagamento e atendimento robotizado.
Resolvido
Dourados - MS
12/08/2025 às 09:17
ID: 224310487
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido e efetuei o pagamento já faz 13 dias, e até agora o pedido está aguardando pagamento no site. Mando mensagem no whatsapp disponível, apenas um robô responde oferecendo cupom.
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Resposta da empresa
13/08/2025 às 10:40
Olá, Vinicius. Verificamos que seu pagamento foi confirmado e seu pedido ja se encontra em produção. Houve um erro no sistema e por isso voce recebeu as mensagens automaticas. Estamos trabalhando na correção do problema, porem seu pedido ja esta com status atualizado na plataforma.
Enviamos uma mensagem no seu whats.
Pedimos desculpas pelo transtorno.
Consideração final do consumidor
14/08/2025 às 17:20
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10