Fragrância de curta duração e reações adversas em produtos da linha Cherry da Jacques Janine
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
27/07/2026 às 14:24
ID: 252838829
Gostaria de registrar minha profunda insatisfação com os produtos da linha Cherry da Jacques Janine.
Ao procurar um hidratante capilar de qualidade e com uma fragrância agradável, encontrei a linha Cherry e decidi comprar o produto justamente pela confiança que sempre tive na marca Jacques Janine e pelo perfeito aroma de cereja apresentado no momento da compra. A fragrância foi o principal motivo que me levou a escolher o produto.
No entanto, a decepção começou já no primeiro uso. O cheiro, que inicialmente parece maravilhoso, simplesmente desaparece poucos minutos após a aplicação. Como consumidora, considero extremamente frustrante adquirir um produto cuja principal proposta e diferencial parecem ser justamente a fragrância, mas que não entrega o mínimo esperado em termos de fixação. Como um produto pode chegar ao mercado sem esse controle de qualidade tão básico, ninguém percebeu, ninguém testou???
Infelizmente, o problema não parou por aí. Na tentativa de potencializar o resultado, acabei adquirindo também o leave-in da mesma linha. Para minha surpresa, o comportamento foi exatamente o mesmo: a fragrância desaparece rapidamente e não permanece nos fios.
Além da frustração com a falta de desempenho dos produtos, após o uso combinado dos itens passei a apresentar caspa e irritação no couro cabeludo, algo que nunca tive em toda a minha vida, e eu acho a coisa mais [Editado pelo Reclame Aqui] do mundo. Meu cabelo ficou com aspecto desagradável e passou a apresentar um odor estranho nos dias seguinte, semelhante a cheiro de produto velho, situação que jamais havia experimentado anteriormente.
O resultado foi uma experiência extremamente decepcionante. Investi em dois produtos da mesma linha acreditando na reputação da marca e recebi um resultado completamente diferente do prometido e esperado. Além do prejuízo financeiro, fiquei com um problema capilar que agora preciso resolver.
Espero um posicionamento da empresa sobre a qualidade desses produtos e uma solução adequada para o ocorrido, pois a experiência que tive está muito distante do padrão que eu esperava de uma marca reconhecida como Jacques Janine.
Atenciosamente,
Daniela Pinheiro