Insatisfação com o resultado do Leave-in Molecular Jacques Janine
Não respondida
Jaboticabal - SP
16/08/2026 às 21:44
ID: 256611687
Gostaria de registrar uma reclamação sobre o produto Jacques Janine Professional J18 Leave-in Molecular, 118 ml.
Comprei o produto justamente pela proposta apresentada na embalagem, que promete regeneração molecular de alta performance e é indicado para cabelos danificados e quimicamente tratados. A expectativa era de que o leave-in proporcionasse tratamento, melhora da aparência, maciez e qualidade dos fios.
Entretanto, minha experiência foi bastante decepcionante. Após utilizar o produto conforme a proposta de uso, percebi que meu cabelo ficou com uma aparência pior do que antes da aplicação, com um resultado que não corresponde à expectativa criada pela própria apresentação do produto. Em vez de deixar os fios mais bonitos, tratados e bem cuidados, senti que o produto prejudicou a aparência e o acabamento do meu cabelo.
Considero especialmente frustrante porque se trata de um produto de uma marca conhecida e que apresenta uma proposta de tratamento de alto desempenho. A embalagem utiliza uma comunicação bastante forte em relação à regeneração e à performance, mas, na minha experiência, o resultado ficou muito aquém do esperado.
Gostaria que a empresa esclarecesse se existe alguma recomendação específica de quantidade, forma de aplicação ou tipo de cabelo para o uso desse produto e, principalmente, que avaliasse minha experiência e me apresentasse uma solução para o ocorrido.
Tenho o produto e a embalagem em mãos e posso fornecer fotos, lote e demais informações necessárias para a análise.
Aguardo um retorno da empresa.