Colocarao n 10
Não resolvido
São Paulo - SP
19/08/2024 às 17:15
ID: 195542459
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 3 tintas dessa marca na cor que eu queria ontem domingo eu finalmente pintei meu cabelo e ficou da cor que eu queria porém ficou só a raiz que estava grande e vivem o restante que estava loiro permaneceu loiro, não manchou nem se quer teve uma parte do loiro que pegou ficou ruivinho a raiz e o restante continua loira
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Resposta da empresa
05/09/2024 às 19:17
Olá Karine, tudo bem?
Os produtos Jacques Janine Professionnel, apesar de carregarem nosso nome, são produzidos e distribuídos por uma marca parceira, a BR Cosmetic, escolhida para nos representar por sua excelência nos produtos e fórmulas. Sua reclamação foi encaminhada para a empresa e já está sendo tratada, em breve devem entrar em contato com você. Esperamos que o problema seja resolvido da melhor forma possível!
Se precisar de qualquer ajuda, estamos à disposição!
Atenciosamente,
SAC Jacques Janine
Consideração final do consumidor
12/12/2024 às 07:04
Ruim
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1