corte de cabelo muito mal feito
Em réplica
São Caetano do Sul - SP
18/12/2025 às 10:30
ID: 235197465
Olhem o que fizeram com meu cabelo, assim que cheguei em casa todos me alertaram que estava com um corte muito mal feito, quando tirei a foto quase nao acreditei que uma profissional conseguiu cortar assim.
Eu pedi para tirar 2 dedos do cabelo na parte de traz, imaginem se tivesse pedido algo mais dificil. Teria acabado ainda mais com o cabelo
O valor do corte foi 253,00, mas foi feito por amadores. Nao sou paciente modelo de ninguém, se fui em um lugar profissional e com "nome" exijo qualidade
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Resposta da empresa
19/12/2025 às 07:03
Oi, Tainara, tudo bem?
Lamentamos muito pela experiência que você teve em nosso salão e reforçamos que os profissionais envolvidos já foram instruídos para que o mesmo não aconteça novamente. Conforme conversado pelos canais diretos, a situação já foi resolvida e esperamos que você volte para ter uma nova chance de conhecer o verdadeiro padrão de atendimento Jacques Janine.
Com nossos melhores votos,
SAC Jacques Janine
Réplica do consumidor
09/01/2026 às 18:45
Não recebi o reembolso relacionado ao corte, então não considero o problema resolvido.
Para conhecimento de todos, no dia seguinte tive uma festa corporativa da qual não poderia aparecer com o corte mastigado daquele jeito, então além do prejuízo que tive com o corte, tive que me desdobrar para conseguir vaga em um salão de verdade de um dia para o outro e quase não consegui, fora o custo com o novo corte. A opção que me deram seria ir lá corrigir, mas eu ainda não sou doida.
Como disse: são irresponsáveis