Fui enganada

Question

Fui na Ikesaki no shopping do Campo Limpo comprar shampoo sem sal, fui abordada por uma moça loira que falou que era cabeleira e que os únicos shampoos sem sal é da marca Jaques Janine e Loreal. Acabei comprando o shampoo e o condicionador pela propaganda que ela fez. Porém, o shampoo deixou meu cabelo com aspecto de bagaço e o condicionador é horrivel. Gostaria que me reembolsasse pois foi muito caro.

Atenciosamente;
Carmen

Accepted Answer

Olá, Carmelita, tudo bem?
Infelizmente, não conseguimos resolver as reclamações relacionadas aos produtos por este canal. Afinal, essa página é destinada exclusivamente aos clientes dos salões de beleza Jacques Janine. Os produtos da marca são fabricados pela BR Cosmetic, responsável também por solucionar as reclamações dos clientes relacionadas aos produtos de beleza.
Sendo assim, pedimos que, por gentileza, encaminhe a reclamação ao SAC da BR Cosmetic, por meio do telefone*******.
Estamos à disposição para maiores esclarecimentos.
Atenciosamente,
SAC Jacques Janine

Fui enganada

Resposta da empresa