Serviço de coloração mal executado e cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] em salão de beleza

Em réplica
Aracaju - SE
04/11/2025 às 22:52
ID: 231065711
Há uma semana fui tingir meu cabelo na unidade shopping Bourbon. Tingiram a raiz de uma cor e o cabelo foi tingido molhado ,falei sobre isto e a colorista disse q nao tinha problema, só q nao fizeram a tintura,foi feito tipo um shampoo e só deixaram 20 min, só q o tempo de pausa e de 49 min. Na hora de pagar
recebi uma conta de $1.500,00 ,questionei me mostraram um papel todo rabiscado e disseram q estava certo. Na primeira lavagem a cor saiu toda. Esclarecendo q fiz uma hidratacao de $400,00, mas nao há justificativa para o valor de $1.500,00.
A conclusão e q fui [Editado pelo Reclame Aqui] e a profissional q se dizia colorista e uma péssima profissional!
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Resposta da empresa
01/12/2025 às 09:52
Oi Vera, tudo bem?
Sentimos muito por você não ter gostado da sua experiência na rede Jacques Janine e informamos que os esclarecimentos foram feitos diretamente com a rede. Estamos à disposição.
Atenciosamente!
Réplica do consumidor
13/01/2026 às 11:18
profissionais incompetentes,valores abusivos.Estragou meu cabelo
Réplica do consumidor
30/01/2026 às 08:31
[Editado pelo Reclame Aqui] profissional
disse q ia usar a tintura q uso
usei outra e estragou meu cabelo