Shampoo e condicionador Jacques Janine com cheiro ruim
Resolvido
Mogi das Cruzes - SP
08/06/2025 às 17:32
ID: 219135345
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um kit de shampoo e condicionador de bambu da jacques janini, quando fui lavar o cabelo achei um cheiro ruim do shampoo até então pensei por ser de bambu não era tão cheiroso, só que na hora de usar o condicionador e muito pior é fedorento. Não dá usar aquilo. Como pode ser tão fedido e não é tão barato pra ter qualidade ruim.
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Resposta da empresa
24/06/2025 às 16:33
Olá, Jenny, tudo bem?
Infelizmente, não conseguimos resolver as reclamações relacionadas aos produtos por este canal. Afinal, essa página é destinada exclusivamente aos clientes dos salões de beleza Jacques Janine. Os produtos da marca são fabricados pela BR Cosmetic, responsável também por solucionar as reclamações dos clientes relacionadas aos produtos de beleza.
Sendo assim, pedimos que, por gentileza, encaminhe a reclamação ao SAC da BR Cosmetic, por meio do telefone*******.
Estamos à disposição para maiores esclarecimentos.
Atenciosamente,
SAC Jacques Janine
Consideração final do consumidor
03/10/2025 às 16:59
Resolveu o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10