Atraso na entrega de compra online com pagamento via PIX
Resolvido
Araçatuba - SP
21/08/2025 às 14:44
ID: 225074009
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na loja no dia 10/08 fiz o pagamento por pix e paguei pela entrega de 6 dias pois precisava logo da roupa .
Só que até agora minha encomenda não chegou , já passou dos 6 dias úteis que eles falam que vão entregar e nada ,se não vai entregar no prazo,não coloca propaganda enganosa de que e 6 dias úteis pra entregar sendo que não vão cumprir ,aumentem o prazo de 6 pra 10 dias .
Compartilhe
Resposta da empresa
26/08/2025 às 17:23
Olá, Evelin! Tudo certo?
Agradecemos a sua paciência e cordialidade. Peço desculpas por qualquer transtorno e informo que sim, seu pedido foi enviado, mas a partir do momento que enviamos não temos mais controle desse prazo...
Espero que você possa curtir o seu produto, sabemos que vai gostar ;)
Reforçamos que não temos nenhuma propaganda enganosa no nosso site, mas querendo ou não dependemos de transportadoras, estoque e outros fatores que fazem nossos produtos chegarem na sua casa com extrema qualidade, espero que entenda!!
Código de rastreio do *******
Att,
Henrique Dorow
Jac's Virtual
Consideração final do consumidor
18/01/2026 às 09:39
Conseguiram resolver meu problema e finalizaram a entrega.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10